Política de envío

POLITIQUE D'EXPÉDITION ET DE RETOUR - ALLSTARKIT.FR

RETOURS

Notre politique de retour s'applique pendant une période de 7 jours. Au-delà de cette période, nous ne pouvons malheureusement pas accepter les retours ni les échanges. Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, avec son emballage d'origine. Vous devez également être en possession d'un reçu ou d'une preuve d'achat. Nous vous prions de ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Dans certains cas, des remboursements partiels peuvent être accordés, notamment pour les articles qui ne sont pas dans leur état d'origine, endommagés ou avec des pièces manquantes pour des raisons non imputables à notre erreur, ainsi que pour les retours effectués plus de 30 jours après la livraison.

REMBOURSEMENTS

Après réception et inspection de votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de la réception de l'article retourné et de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. En cas d'approbation, le remboursement sera traité et crédité sur votre carte de crédit ou votre mode de paiement initial dans les jours qui suivent.

REMBOURSEMENTS DES FRAIS DE DÉDOUANEMENT

Nous ne prenons pas en charge les frais de dédouanement liés à l'importation des produits que vous avez achetés, sauf en cas d'erreur de notre part, telle que l'envoi du mauvais produit. Nous vous recommandons de vous renseigner sur les politiques douanières de votre pays avant de passer commande.

REMBOURSEMENTS RETARDÉS OU MANQUANTS

Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez vérifier votre compte bancaire, contacter l'émetteur de votre carte de crédit et votre banque. Si après ces démarches vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter (Allstarkit.pro@gmail.com).

ARTICLES SOLDÉS OU EN PROMOTION

Les articles vendus à prix normal sont éligibles au remboursement, tout comme les articles soldés ou en promotion.

ÉCHANGES

Nous n'offrons pas la possibilité d'échanger les articles.